Suppression des données — Oneria

Cette page explique comment les utilisateurs de l'application Oneria, éditée par SANSAL, peuvent demander la suppression de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Comment demander la suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données personnelles liées à Oneria, suivez la procédure ci-dessous :

1. Envoyez un e-mail à contact@nevoa.app avec l'objet : « Demande de suppression des données — Oneria ».
2. Indiquez dans votre message :
   • l'adresse e-mail associée à votre compte ou abonnement (si applicable) ;
   • une brève description de votre demande (suppression totale ou partielle) ;
   • toute information utile pour identifier votre utilisation de l'application.
3. Nous accuserons réception de votre demande et traiterons celle-ci dans un délai maximal de 30 jours.

Vous pouvez également supprimer immédiatement les données stockées localement sur votre appareil en désinstallant l'application Oneria ou en effaçant ses données via les paramètres Android (Paramètres → Applications → Oneria → Stockage → Effacer les données).

2. Données supprimées

Sur demande validée, les données suivantes seront supprimées lorsque nous en avons le contrôle :

• Texte des rêves saisis pour l'interprétation par IA.
• Profil d'onboarding et préférences de personnalisation.
• Données d'usage et historique du journal de rêves (si stockées côté serveur).
• Identifiant d'appareil et données d'abonnement gérées via RevenueCat (sur demande auprès de notre sous-traitant).
• Données de mesure d'audience et d'attribution publicitaire — événements pseudonymisés associés à votre identifiant publicitaire chez Google Analytics pour Firebase, AppsFlyer et les régies publicitaires (sur demande auprès de ces sous-traitants). Vous pouvez également réinitialiser ou supprimer cet identifiant à tout moment dans les paramètres de votre appareil Android.
• Données techniques associées à votre utilisation de l'application.

3. Données conservées

Certaines données peuvent être conservées après votre demande, dans les cas suivants :

• Données de facturation et d'abonnement — conservées par Google Play conformément aux obligations légales et comptables (généralement jusqu'à 10 ans pour les documents comptables en France).
• Données de transaction RevenueCat — conservées le temps nécessaire à la gestion des litiges, remboursements et obligations légales.
• Données anonymisées ou agrégées — statistiques ne permettant plus de vous identifier, pouvant être conservées à des fins d'amélioration du service.
• Correspondance relative à votre demande — conservée le temps nécessaire pour traiter et prouver le respect de vos droits (généralement 3 ans).

4. Durées de conservation supplémentaires

• Données locales sur l'appareil — supprimées immédiatement si vous effacez les données de l'app ou la désinstallez.
• Textes de rêves envoyés à Mistral AI — non conservés au-delà du traitement immédiat de la requête d'interprétation.
• Données d'abonnement actif — conservées tant que l'abonnement est actif ; suppression possible après résiliation et traitement de la demande.
• Demandes de suppression — traitées sous 30 jours ; confirmation envoyée par e-mail.

5. Responsable du traitement

SANSAL
Auto-entrepreneur — France
Résidence Clos la Garenne, 21 allée des Effes
94260 Fresnes, France
Email : contact@nevoa.app

6. Liens utiles

Politique de confidentialité complète
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